در اوایل این ماه، من این فرصت را داشتم که از تأسیسات تولید جدید و گسترده شرکت دوچرخه‌های الکتریکی EBC مستقر در کالیفرنیا بازدید کنم . این شرکت از اواسط دهه 2010 شروع به ساخت دوچرخه های مسافرتی برقی در Newport Beach بوده است. EBC مخفف company electric bike است.
این اولین باری نیست که از شرکت دوچرخه برقی EBC بازدید می کنم. نزدیک به دو سال پیش از کارخانه قبلی EBC بازدید کردم تا درباره نحوه ساخت دوچرخه های الکترونیکی در ایالات متحده بیاموزم. در آن زمان، این شرکت اندازه یک سوله بود.
فروش دوچرخه های برقی در حالی افزایش یافته است که آمریکایی ها به دنبال اشکال جدیدی از حمل و نقل و لذت بردن از زندگی در طول قرنطینه هستند.
همانطور که صنعت دوچرخه های الکترونیکی به سرعت گسترش میابد، شرکت دوچرخه الکتریکی electric bike company هم رشد کرد.
فعالیت‌های شرکت دوچرخه‌های برقی اکنون در بیش از 12 ساختمان که فاصله شان از هم فقط چند دقیقه است تقسیم شده است . اکثر این ساختمانها دارای خطوط تولید دوچرخه الکترونیکی هستند که در آن کارکنان آموزش دیده و زبده در حال تولید و مونتاژ اجزا دوچرخه های برقی براساس سفارش مشتریانشان هستند.
این شرکت چندین قسمت تخصص دارد ، مانند چرخ‌سازی، رنگ سازی و طراحی ابزارها و وسایل چوبی برای تولید گلگیرهای سفارشی و حفاظ و گارد .
همچنین قسمت نمایشگاه دوچرخه الکترونیکی هم دارد.
از مزیتهای EBC این است که تولید داخلی است و دوچرخه برقی را خودشان تولید میکنند .
معرفی محصولات EBC
دوچرخه‌های مسافرتی برقی EBC در انواع مختلفی با تنه step-through و step-over در دسترس هستند. هر مدل دارای تعدادی آپشن و امکانات خاص برای افزایش عملکرد و زیبایی است. همه امکانات دوچرخه سفارشی توسط مشتریان در طول فرآیند سفارش، چه به صورت آنلاین و چه حضوری در 100 نمایندگی شرکت، قابل سفارش هستند.
گزینه های سفارشی سازی به معنای واقعی کلمه کامل هستند و میتوان برای هر قسمت دوچرخه یک آپشن سفارش داد.
مشتریان می توانند بسیاری از اجزای خود را مانند پیشرانه، گلگیرها و سبد دوچرخه را قبل خرید انتخاب کنند.
برای قسمتهای فلزی میتوان رنگ انتخاب کرد مانند پایه صندلی، فرمان، رینگ‌ها، پره‌ها، زنجیر و رکاب .
رنگ دوچرخه های EBC
جالبتر از همه، رنگ های هر قسمت از دوچرخه را می توان سفارشی انتخاب کرد. مشتریان می توانند از میان ده ها رنگ برای تنه، چنگال، گلگیر، زنجیر، قفسه و سبد رنگ انتخاب کنند. حتی قاب باتری را می توان به صورت سفارشی رنگش را تعیین کرد .
نه تنها ده ها رنگ جالب و زیبا و مدل های خاص مانند رنگ های متالیک وجود دارد، بلکه میتوان چند رنگ سفارشی را با هم مخلوط کرد و آن را سفارش داد.
آیا می خواهید دوچرخه شما با رنگ ماشین، لباس یا سگ شما همخوان باشد؟ کد رنگ را پیدا کنید و آن را بفرستید EBC بر اساس آن کد رنگ دوچرخه را تولید میکنند.
شرکت EBCدر کارگاه رنگ خود تصفیه کننده هوا گذاشته است تا هوای خروجی از کارخانه تمیز باشد. در حالی که من از قسمت رنگسازی بازدید می‌کردم Sean Lupton-Smith توضیح داد: «هوایی که از بخش رنگسازی خارج میشود تمیزتر از هوای شهر است.
من حتی این شانس را داشتم که در قسمت رنگ آمیزی تنه دوچرخه ، تنه یک دوچرخه را رنگ زرد کنم. اگر به تازگی کسی از این شرکت دوچرخه زرد رنگ سفارش داده من رنگش کرده ام.
قیمت دوچرخه های EBC
یکی از چیزهایی که من را در مورد EBC شگفت زده می کند این است که با وجود تولید داخلی، چگونه قیمت های آن بسیار رقابتی با بقیه صنعت است.
Sean Lupton-Smith موسس EBC توضیح داد، محلی نگه داشتن تولید (تولید همه چیز در همان شرکت) به کاهش بسیاری از هزینه های مرتبط با فرآیند تولید کمک می کند. البته هزینه نیروی کار بالاتر است و اجاره بها در کالیفرنیای جنوبی زیاد است، تولید محلی به معنای نظارت کامل بر تولید است.
سایر شرکتها باید با خطاهای حمل‌ونقل، مونتاژ نادرست، تعویض قطعات با قطعات ضعیف در کارخانه‌های شخص ثالث و سایر مسائلی که صنعت را آزار می‌دهند دست و پنجه نرم کنند. اما EBC تضمین می کند که همه چیز به درستی از قطعات مناسب ساخته شده است. همه دوچرخه‌ها کدهای منحصربه‌فردی دارند که میتوان سازنده هر قسمت از دوچرخه را ردیابی کند و در صورت بروز مشکل، منبع را ردیابی کند.
تیم خدمات مشتری EBC
تیم خدمات مشتری EBC نیز از تولید در محل سود می برد.
تیم خدمات سفارش مشتری در همان ساختمانی که در آن موتورها و چرخ‌های دوچرخه‌های الکترونیکی برای تنه دوچرخه مونتاژ میشوند مستقر هستند و به تماس‌های تلفنی و درخواست‌های چت آنلاین پاسخ می‌دهند. اگر سوالی پیش بیاید که تیم خدمات پاسخ آن را نمی‌داند، در سالن قدم می‌زنند و از کارشناسانی که تولید را انجام می‌دهند می‌پرسند.
کنترل قطعات تولیدی دوچرخه
تولید محلی امکان کنترل کامل قطعات را فراهم می کند. بسیاری از کارخانه‌های دوچرخه‌های الکترونیکی شخص ثالث در چین از قطعات نامرغوب استفاده میکنند یا از قطعات مشابه ارزان و کم کیفیت استفاده میکنند.
Sean Lupton-Smith موسس EBC در حالی که دستش در جعبه ای پر از پیچ فرو کرده بود و یک مشت پیچ در میاورد، توضیح داد: «ما اطمینان می دهیم که همیشه بهترین قطعات را برای دوچرخه هایی که می سازیم ارائه میدهیم. هر قطعه از فولاد ضد زنگ است بنابراین هرگز زنگ نمی زند. هر یاتاقان کاملاً مهر و موم شده است، بنابراین ماه‌ها یا سال‌ها عمر میکنند.
ساخت آمریکا
EBC در مورد جمله “ساخت آمریکا” صادق و صریح است.
EBC تا آنجا که می تواند به صورت محلی کار می کند. برخی از قطعات و مواد خام در همان محل ساخته می شوند. وسایل تزیینی و کاربردی چوبی این شرکت در همان محل ساخته میشود.
بر روی چرخ ها به طور ماهرانه ای موتور قرار میگیرد و فرآیند این کار به صورتی ترکیبی انسان و ربات انجام میشود.
تیم مهندسین این شرکت، باتریهای دوچرخه را به صورت ایمن در تنه‌های دوچرخه مونتاژ میکنند.
این کار به EBC اجازه میدهد تا گارانتی و ضمانت نامه های طولانی برای محصولاتش به خریداران ارائه دهد، بخاطر همین ضمانت 10 ساله برای تنه دوچرخه و ضمانت پنج ساله برای باتری دوچرخه ارائه میدهد.
کدام موارد ساخت داخل نیست؟
EBC همه چیز را در داخل نمی سازد. بسیاری از اجزا منطقی نیستند که به صورت محلی تولید شوند. چندین کشور هستند که متخصص درساخت یک جز خاص از یک محصول هستند.
مثلا موتورهای دوچرخه برقی در چین ساخته می شوند، باتری ها در کره، ژاپن و چین تولید می شوند، ترمزها در تایوان تولید می شوند.
لاستیکهای دوچرخه های EBC در ایالات متحده تولید نمی شود ، اما مطابق با شاخصه های این شرکت تولید میشود.
Sean Lupton-Smith موسس EBC از بسیاری از لاستیکهای موجود در بازار راضی نبود، بنابراین بهترین لاستیک ها را خرید و آنها را بررسی کرد. هر کدام از لاستیکها ویژگیهای خوب و بدی داشتند از همین رو ویژگیهای برترشان را لیست کرد. مثلا : تولید لاستیک از مواد بازیافتی ، جنس مقاوم لاستیک و تیوپ و … ، سپس بهترین ویژگیهای هر لاستیک را در طراحی خود ترکیب کرد.
تضمین در کنترل کیفیت
در حالی که برخی از قطعات وارداتی هستند، اما مونتاژ محلی تک تک اجزای دوچرخه، باعث بالا رفتن استاندارد دوچرخه و تضمین در کنترل کیفیت میشود.
اغلب شرکت‌های دوچرخه الکترونیکی ، دوچرخه‌های الکترونیکی خود را در خارج از کشور تولید میکنند، یعنی دوچرخه‌های الکترونیکی خود را قبل از رسیدن به خانه‌های مشتریان نمی‌بینند. دوچرخه ها در خارج از کشور بسته بندی می شوند، به انباری در ایالات متحده ارسال می شوند و سپس برای مشتریان ارسال می شوند. این بدان معناست که مشتریان اولین کسانی هستند که از مشکلاتی که در کارخانه کشف نشده است مطلع می شوند.
فرآیند بازرسی و بسته بندی دقیق به دلیل تولید داخلی در شرکت دوچرخه برقی EBC وجود دارد. پس از تکمیل فرآیند ساخت هر دوچرخه ، قبل از بسته بندی و ارسال ، تست میشوند .
بسیاری از دوچرخه های الکترونیکی که در آسیا ساخته می شوند در حمل و نقل آسیب می بینند زیرا در جعبه های کوچک بدون محافظت کافی برای یک سفر طولانی دور دنیا با یک کارتن کاغذی حمل می شوند.
بسیاری از شرکت ها که دوچرخه ارسالی شان نیازمند مونتاژ است به این دلیل است که اگر با مونتاژ کامل ارسال کنند ، فضای بیشتری را میگیرد و چون اکثرشان با کانتیر کشتی به آمریکا ارسال میشوند برای اینکه کمتر جا بگیرند ، از مونتاژ خیلی از قسمتهای دوچرخه صرف نظر میکنند و خریدار دوچرخه مجبور است که خودش قطعات دوچرخه را سرهم کند.
اما شرکت دوچرخه برقی EBC دوچرخه های الکترونیکی را به طور کامل مونتاژ و سپس ارسال میکند. البته فضا زیادی را برای حمل میگیرد ولی واقعا میارزد.
وقتی مشتریان دوچرخه را دریافت میکنند، مجبور نیستند وقتشان را صرف مونتاژ دوچرخه، نصب فرمان، نصب پدال‌ها و غیره کنند. دوچرخه به سادگی از جعبه بیرون می‌آید و آماده سواری است. من یک دوچرخه EBC چند سال پیش تحویل گرفتم ، به معنای واقعی کلمه دوچرخه بسیار ایمن در جعبه قرار گرفته بود.
شان توضیح داد که EBC بسیار کمتر از 1 در 1000 دوچرخه الکترونیکی اش با مشکل به خریدار ارسال میشود ، این رقم در این صنعت بسیار کم است.
تولید مستقر در ایالات متحده بدون جنبه های منفی آن نیست. EBC احتمالاً هرگز قادر نخواهد بود تا از نظر قیمتی با خیلی از کمپانیهای تولید کننده دوچرخه برقی رقابت کند.
EBC در ساخت دوچرخه های الکترونیکی با کیفیت بالا و در عین حال مقرون به صرفه تکیه کرده است و بر ارائه محصول سفارشی در این صنعت تمرکز دارد ، کاری که هیچ وارد کننده ای هرگز نمی تواند به آن فکر کند چه برسد به عمل.
من همیشه می بینم که برخی از شرکتها متأسفانه آمریکا را با محصولات کم کیفیتشان به اسم “ساخت آمریکا” زیر سوال می برند ، در صورتی که فقط یک مجموعه ی آمریکایی هستند و محصولاتشان آمریکایی نیست و وارداتی است.
واقعیت این است که در سفرم، آمریکایی‌های سخت‌کوش و متنوعی را دیدم که تمام قسمتهای دوچرخه‌های الکترونیکی را می‌سازند.
تیم کارمندان EBC که بیش از 100 نفر هستند ، تک تک قطعات دوچرخه را از چرخ گرفته تا باتری و تنه دوچرخه را بررسی ، تولید و مونتاژ میکنند، سپس آزمایش میکنندو در صورت بی عیب بودن بسته‌بندی و برای خریدار ازسال میکنند.
اگر این محصول آمریکایی نیست، پس چیست؟